crixcex গোপনীয়তা নীতি

crixcex-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে করা হয় — আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আপনি যখন crixcex-এ নিবন্ধন করেন, তখন আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্যগুলো KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ এবং বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য সংগ্রহ করা হয়।

crixcex সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করি না। নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

crixcex ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (১) অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য, (২) কার্যকারিতা কুকি — আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য, এবং (৩) বিশ্লেষণ কুকি — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

crixcex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে crixcex আপনাকে যথাসম্ভব আগে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনগতভাবে তা নিষিদ্ধ থাকে।

crixcex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ঢাকা-ভিত্তিক ডেটা সেন্টার থেকে পরিচালিত এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে। নিরাপত্তা দলের কাছে নিয়মিত নিরীক্ষা (audit) পরিচালনা করা হয় এবং দুর্বলতা পরীক্ষা (penetration testing) নিয়মিতভাবে সম্পন্ন করা হয়।

crixcex বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

crixcex প্রয়োজনীয়তার অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে।

crixcex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ কার্যদিবস আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে। যদি নতুন নীতিতে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।